1. Definições
Plataforma é a 2Divide, incluindo o atendimento pelo número oficial de WhatsApp, as páginas web abertas a partir da conversa e o painel web. Divisão é o grupo virtual criado na plataforma para registrar despesas compartilhadas. Organizador é quem cria e administra uma divisão. Participante é quem entra em uma divisão por convite. Credor é o participante com valor a receber; devedor é o participante com valor a pagar.
2. Aceite, capacidade e cadastro
O uso da plataforma exige que você tenha pelo menos 18 anos e capacidade civil. O aceite destes termos ocorre quando você inicia uma conversa com o número oficial, cria uma divisão, entra em uma divisão por convite ou utiliza o painel web.
Sua identificação é feita pelo número de telefone associado à conta. Você é responsável por manter o controle desse número e por comunicar imediatamente qualquer uso indevido.
3. O que a plataforma faz
A 2Divide fornece ferramentas para criar divisões, convidar participantes, registrar despesas e anexos, aplicar regras de rateio, calcular saldos, simplificar a rede de dívidas, disponibilizar dados de recebimento informados pelos credores, enviar lembretes de pagamento, registrar comprovantes e confirmações, e encerrar a divisão com relatório.
A plataforma atua como registro e organizador de informações fornecidas pelos próprios usuários.
4. O que a plataforma não faz
- Não é banco, instituição financeira, instituição de pagamento, corretora ou administradora de recursos.
- Não recebe, não custodia, não intermedia e não transfere valores entre os participantes.
- Não concede crédito, empréstimo, garantia, seguro ou antecipação de valores.
- Não garante que um devedor vá pagar, nem responde por inadimplência de qualquer participante.
- Não confere a autenticidade de comprovantes enviados pelos usuários.
- Não presta consultoria financeira, contábil, tributária ou jurídica.
5. Divisões, convites e participantes
O organizador cria a divisão, define suas regras e convida participantes por link, QR Code ou código. Ao entrar, o participante concorda que suas informações de participação — nome ou apelido, despesas, participação em gastos e saldos — sejam visíveis aos demais integrantes daquela divisão, conforme descrito na Política de Privacidade.
Você deve convidar apenas pessoas que efetivamente participam da despesa e que consentem em receber mensagens da plataforma. Ao compartilhar um convite, você declara ter essa autorização.
O organizador pode incluir dependentes vinculados a um responsável financeiro. O responsável responde pelos valores atribuídos aos seus dependentes.
6. Registros, cálculos e responsabilidade pelo conteúdo
Todos os dados de despesas, valores, participantes, moedas e regras são informados pelos usuários. Os cálculos da plataforma refletem exatamente esses dados. A 2Divide não verifica se um gasto realmente ocorreu, se o valor é correto ou se a divisão acordada entre as pessoas é justa.
Recursos automatizados de leitura de recibo, áudio e texto são auxiliares e podem conter imprecisões. Os dados extraídos são apresentados para sua confirmação antes de serem registrados, e a revisão é de sua responsabilidade.
Conversões de moeda utilizam a cotação disponível no momento do registro ou a taxa informada pelo usuário, e servem como referência para o rateio, não como cotação de câmbio para operação financeira.
7. Pagamentos entre participantes
Os pagamentos ocorrem fora da plataforma, diretamente entre devedor e credor, pelo meio que eles escolherem — Pix, transferência bancária, carteira digital ou qualquer outro mecanismo disponível no país em que estão. O credor é responsável por informar corretamente seus dados de recebimento; a 2Divide apenas repassa ao devedor o que foi informado.
O fluxo de baixa de uma dívida é: o devedor informa o pagamento e pode anexar comprovante; o credor confirma o recebimento; somente após essa confirmação a obrigação é encerrada na plataforma. Enquanto não houver confirmação do credor, o status permanece pendente.
A 2Divide não é parte na relação de crédito e débito entre os participantes e não responde por pagamento feito a dados incorretos, valor divergente, estorno, fraude praticada por participante ou falha de instituição financeira.
8. Cobrança e lembretes
A plataforma pode enviar lembretes automáticos sobre saldos pendentes, sempre em conversa privada com o participante. Não expomos devedores em grupos de mensagem. O participante pode solicitar pausa dos lembretes de uma divisão específica, sem que isso altere ou extinga a dívida registrada.
Os lembretes têm caráter informativo e organizacional. A 2Divide não realiza atividade de cobrança judicial, negativação, protesto ou recuperação de crédito.
9. Contestações e disputas entre participantes
Cada participante pode aprovar, questionar ou contestar um lançamento, anexar justificativa e solicitar correção. A plataforma registra o histórico dessas manifestações e mantém a trilha de auditoria.
Divergências sobre valores, participação em despesas ou pagamentos são resolvidas entre os próprios participantes. A 2Divide não decide disputas, não arbitra conflitos e não determina quem tem razão.
10. Modalidades, pagamento por divisão e duração
A plataforma oferece três modalidades por divisão — Free, Standard e Premium — conforme descrito na página de Preços. A modalidade pertence a cada divisão e não à conta do usuário: é possível manter divisões Free, Standard e Premium simultaneamente. A modalidade Free permite criar uma nova divisão a cada 90 dias. Standard e Premium são compras avulsas por divisão, sem assinatura e sem créditos. Em regra, apenas o organizador paga; participantes convidados usam a divisão sem custo e nunca precisam pagar para entrar, lançar, pagar, contestar ou confirmar um recebimento.
O preço de cada compra depende da modalidade, da quantidade de participantes cobrados e da duração adquirida. Compradores no Brasil pagam em reais e os demais compradores pagam em dólares americanos, conforme o país de cobrança e o meio de pagamento utilizados. Os valores vigentes são: Standard R$ 9,90 (US$ 2,90) e Premium R$ 19,90 (US$ 5,90) por 30 dias, para até cinco participantes, incluindo o criador; participante adicional de R$ 4,90 (US$ 1,90) no Standard e R$ 9,90 (US$ 3,90) no Premium, por 30 dias; pacote anual de 365 dias por R$ 99,00 (US$ 29,00) no Standard e R$ 199,00 (US$ 59,00) no Premium, com participante adicional de R$ 49,00 (US$ 19,00) e R$ 99,00 (US$ 39,00). O valor total é exibido antes do pagamento. Não há assinatura obrigatória, não há créditos e não há renovação automática: cada compra vale pelo período contratado e nova cobrança depende de ação explícita sua.
A compra concede tempo ativo para novas operações. Enquanto a divisão estiver ativa é possível registrar despesas, incluir participantes dentro da capacidade contratada e criar quantos fechamentos periódicos forem necessários, sem cobrança por fechamento. Vencido o período, a divisão passa a permitir apenas consulta e acerto: histórico, relatórios, exportações, informação de pagamento, confirmação de recebimento e pagamentos parciais continuam disponíveis sem nova cobrança, e os lembretes automáticos seguem por até 60 dias. Estender antes do vencimento preserva os dias restantes; reativar depois inicia novo período a partir da confirmação do pagamento, sem cobrança retroativa. A inclusão de participante durante um período em curso e o upgrade de Standard para Premium são cobrados proporcionalmente ao tempo restante, e o upgrade cobra apenas a diferença aplicável.
Os preços podem ser alterados, com aviso prévio, e alterações não afetam compras já confirmadas. Enquanto o pagamento não for confirmado, o direito não é ativado e o estado anterior da divisão é preservado. Se uma operação paga falhar por falha nossa, ela é reprocessada ou o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.
11. Direito de arrependimento e estorno
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até sete dias corridos, contados da aquisição, solicitando o cancelamento pelo canal oficial. A devolução é integral pelo mesmo meio de pagamento quando o período adquirido ainda não tiver sido utilizado, e proporcional ao tempo já usufruído quando a divisão já tiver operado com o direito comprado.
12. Evolução do produto
A plataforma está disponível ao público e evolui continuamente: recursos podem ser adicionados, alterados ou removidos e limites de uso razoável podem ser ajustados. Recursos de automação inteligente da modalidade Premium possuem limites configuráveis de processamento — por exemplo, quantidade de leituras de recibo, tamanho de arquivo e duração de áudio — informados na própria interface. Recomendamos conferir os saldos antes de encerrar uma divisão e exportar o relatório final.
Comunicaremos mudanças relevantes de funcionalidade ou de limites pelo canal oficial, com antecedência razoável.
13. Uso permitido
Você concorda em não utilizar a plataforma para: registrar informações falsas; cobrar pessoas que não participaram da despesa; enviar mensagens não solicitadas ou convites em massa; praticar assédio, ameaça ou constrangimento contra outro participante; lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer atividade ilícita; contornar limites da modalidade contratada; realizar engenharia reversa, raspagem de dados, automação não autorizada ou acesso indevido a contas de terceiros.
O descumprimento pode gerar suspensão ou encerramento do acesso, sem prejuízo das medidas legais aplicáveis.
Mídia permitida. A plataforma aceita imagens e PDFs em todas as modalidades e áudio apenas em divisões Premium, dentro dos limites técnicos informados. Vídeos não são aceitos em nenhuma hipótese: não é permitido enviar, anexar, armazenar, encaminhar ou processar arquivos de vídeo, em nenhuma modalidade e em nenhum canal. Arquivos de vídeo são rejeitados na interface e no servidor e não são armazenados além do estritamente necessário para a rejeição técnica e o registro de segurança.
14. Propriedade intelectual
A marca 2Divide, o logotipo, a identidade visual, os textos, o software e a estrutura da plataforma pertencem à DIGITO7 TECNOLOGIA LTDA e são protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere qualquer direito de propriedade intelectual.
Os dados e conteúdos que você envia continuam seus. Você concede à 2Divide licença limitada para armazenar, processar e exibir esses conteúdos aos participantes da divisão, exclusivamente para operar o serviço.
15. Disponibilidade, canais e suporte
A plataforma depende de serviços de terceiros, entre eles a plataforma de mensagens utilizada como canal principal, provedores de nuvem, provedores de processamento inteligente e provedores de pagamento. Indisponibilidades, alterações de política ou limitações técnicas desses terceiros podem afetar temporariamente o funcionamento de recursos.
A 2Divide não garante disponibilidade ininterrupta e pode realizar manutenções programadas. O suporte é prestado pelo número oficial de WhatsApp e pelo e-mail de contato, em dias úteis.
16. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a 2Divide não responde por prejuízos decorrentes de: informações incorretas fornecidas por usuários; inadimplência, recusa de pagamento ou conduta de qualquer participante; pagamento realizado a dados incorretos; comprovante falso ou adulterado; indisponibilidade de serviços de terceiros; e uso da plataforma em desacordo com estes termos.
Nas hipóteses em que houver responsabilidade da 2Divide, ela ficará limitada ao valor efetivamente pago por você à plataforma nos doze meses anteriores ao evento, ressalvados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
17. Encerramento de conta e de divisões
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo canal oficial. Saldos registrados em divisões ativas não deixam de existir por causa do encerramento da conta: eles permanecem como obrigação entre as pessoas envolvidas, fora da plataforma.
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, suspeita fundada de fraude, ordem de autoridade competente ou descontinuidade do serviço, com aviso prévio quando possível.
18. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, parte integrante destes termos. Ao usar a plataforma, você declara ter lido esse documento.
19. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização consta no topo desta página e mudanças relevantes serão comunicadas pelo canal oficial antes de entrarem em vigor. O uso continuado após a vigência representa concordância com a nova versão.
20. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo / SP para dirimir controvérsias, ressalvada, no caso de relação de consumo, a faculdade de o consumidor demandar no foro de seu domicílio.